AGBs

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle angebotenen Veranstaltungen und Dienstleistungen der Firma Nadine Petzel. Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommt zwischen dem/der Kund*in/Patient*in/Klient*in und der Firma Nadine Petzel vertreten durch:

Anschrift: Fuchsthallergasse 8/10, 1090 Wien

Steuernummer:
 07 251/7030
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
 ATU 69182546

nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

(1)Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen dem Anbieter und Verbrauchern oder Unternehmern, die kostenpflichtige Dienstleistungsangebote der Firma Nadine Petzel (via Buchung von Online- und Präsenzveranstaltungen aus den Bereichen: Aus-, Weiter-, Fortbildung, Lebensberatung & Coaching, Physiotherapie) über diese Internetseite bestellen.

(2)Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

Vertragsschluss

(1)Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über unser Softwaresystem oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Dienstleistungsangebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.

Bestellvorgang

(1)Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Software-System folgende Schritte: Auswahl des Dienstleistungsangebotes in der gewünschten Lernformatspezifikation (Coaching, Workshop, Training, Kurs etc.), Auswahl des Veranstaltungsortes (bei Live Kursen) und der Zeiten, Eingabe der Rechnungsadresse, Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben, Betätigen des Buttons “Jetzt kaufen” sowie Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist.

(2) Neben den Bestellungen über unser Softwaresystem können Sie auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon oder E-Mail) bestellen. Hier umfasst der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte: Anruf oder Übersendung der Bestellung per E-Mail sowie Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist.

Auftragsbestätigung

(1) Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande. Die automatisch erstellte und versandte Bestellbestätigung stellt keine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung dar. Der Vertrag kommt auch durch die Erbringung der Dienstleistung zustande.

Vertragslaufzeit

(1) Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der ausgewählten Dienstleitung und/oder Produkt. Wegen der genauen Vertragslaufzeit des jeweiligen Dienstleistungsangebots wird auf die Dienstleistungsbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

(2)Die Kündigung der bereits bestellten Dienstleistungen bedarf der Schriftform, wobei eine E-Mail an praxis(at)nadinepetzel.com genügt.

Preise

(1)Alle auf den Angebotsseiten aufgeführten Preise sind Endpreise und Umatzsteuerbefreit.

Physiotherapie & Heilmassage:
Keine UST, da ärztliche Leistung gem § 6(1) Z 19 UStG
Psychologische Beratung & Coaching: Keine UST, da Kleinunternehmer gem § 6 (1) Z 27 UStG

Bei Coachings, Workshops, Trainings und Kursen gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung/Bestellung auf der Internetseite genannten Preise.

Zahlungsbedingungen

(1)Die Zahlung des Kaufpreises für die in unserem Online Shop bestellten Dienstleistungen können optional über folgende Dienste und Online-Zahlungssysteme erfolgen: WooCommcerce & Paypal

(2)Zahlungspartner PayPal

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.

Leistungsumfang

(1)Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen beinhalten die Kosten für das jeweilige Angebot aus den Bereichen Aus-, Weiter-, Fortbildung, Lebensberatung & Coaching, Physiotherapie gemäß der Ausschreibung.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den jeweiligen Angebotsbeschreibungen.

(2)Bei Live Workshops & Retreats sind die Kosten für Anreise, Unterbringung und Verpflegung nicht enthalten.

Lehrmaterial

(1)Sämtliches Lehrmaterialien in Coachings, Workshops, Trainings und Kursen (Texte, Skripte, Übungen, Umfragen, Tests, Lösungen, Bilder, Programme, Videos und sonstige Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt.

(2)Den Kursteilnehmern wird ausschließlich ein Einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des gebuchten Dienstleistungsangebots eingeräumt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Unterlagen ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Firma Nadine Petzel gestattet.

Erfüllung

(1) Wir werden die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Wir sind berechtigt, uns dazu der Hilfe Dritter / Dienstleister zu bedienen.

(2) Es besteht Einigkeit, dass wir bis auf anderslautende und explizit schriftliche Vereinbarung die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schulden.

(3) Sind wir gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch unsererseits unberührt.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das erste Fernlehrmaterial in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Widerrufsformular

Wenn Sie die Dienstleistung widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

Firma Nadine Petzel

Hauptsitz: Fuchsthallergasse 8/10, 1090 Wien, Österreich

Email: praxis(at)nadinepetzel.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (Name) den von mir/uns am (Datum) abgeschlossenen Fernunterrichtsvertrag (Titel des Lehrgangs)

– Bestellt am (Datum)

– Zugriff erhalten am (Datum)

– Ihr voller Name:

– Ihre Anschrift:

Ihre Unterschrift + Datum

(Ersetzen Sie bitte die Daten in den Klammern)

Gewährleistung

(1)Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Haftungsausschluss

1. Allgemeine Hinweise:
   Die Teilnahme an sämtlichen von Nadine Petzel angebotenen Veranstaltungen und Leistungen – insbesondere Retreats, Onlinekursen, Yogastunden, Coachings, Lebens- und Sozialberatungen sowie physiotherapeutischen Behandlungen – erfolgt eigenverantwortlich und auf eigene Gefahr der teilnehmenden Person.
2. Gesundheitliche Voraussetzungen:
   Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose oder Behandlung. Voraussetzung für die Teilnahme an Kursen, Retreats oder Einzelsitzungen ist eine psychische und physische Grundstabilität. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, akuten körperlichen oder psychischen Erkrankungen wird ausdrücklich empfohlen, vor Inanspruchnahme der Leistungen ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
3. Physiotherapie:
   Die physiotherapeutischen Behandlungen erfolgen ausschließlich im Rahmen des in Österreich gesetzlich geregelten Berufsbildes der Physiotherapie (§ 2 MPhG). Eine ärztliche Zuweisung ist bei physiotherapeutischen Leistungen ggf. erforderlich und wird vorab kommuniziert.
4. Coaching & Beratung:
   Coaching, energetische Arbeit sowie Lebens- und Sozialberatung stellen keine Therapie im medizinischen Sinn dar. Sie dienen der Persönlichkeitsentwicklung, Selbsterfahrung und Gesundheitsförderung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
5. Haftung:
   Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten zurückzuführen sind. Für etwaige Verletzungen, gesundheitliche Folgen oder sonstige Schäden, die im Zuge der Teilnahme an den Angeboten entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
6. Haftung für Inhalte Dritter / Onlineangebote:
   Für Inhalte von externen Links oder Plattformen (z. B. bei Onlinekursen), auf die im Rahmen des Angebots verwiesen wird, übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung. Für technische Ausfälle, Unterbrechungen oder sonstige Störungen im Onlinebereich wird keine Haftung übernommen.
7. Unsere Haftung für Schäden, insbesondere für solche aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl mitgebrachter Gegenstände und Fahrzeuge, ist ausgeschlossen.

Datenschutz

(1)Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Stornierung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

(2)Die Firma Nadine Petzel gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat.

(3)Weitere Informationen finden Sie auf unseren Internetseiten im Bereich Datenschutz.

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlich zuständig für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten zwischen uns und dem Kunden ist das Gericht am Ort des Teilnehmers.

(3) Die Vertragssprache ist deutsch.

Salvatorische Klausel

(1)Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Streitbeilegung

(1)Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.